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故障现象:新安装的用户反应遥控器有时能打开，有时不能，按下手动强制开关空调就能正常工作。
故障范围:遥控器、接收显示板、室内电控、电磁干扰
故障排除的思路和步骤:
第一步:用户购买了四个同类型的产品，将停用机器的遥控器对准其他房间的机器，正常发送遥控信息，从而确认遥控器正常。
第二步:用万用表测量故障机器遥控接收头的第三针。当按下远程按压开关时，接收信号的电压从4.3V下降到3.7V，从而消除了接收显示板的故障和正常。最后将故障点锁定在室内主控板上。
第三步:考虑到用户新装机，一次性买了4台漂亮的变频空调(3台变频器挂机，1台变频器柜)，从当地漂亮的空调代理处借了一台新的内部机，更换了测试机，但故障现象依然存在，更换的故障机可以正常接到其他房间，每次正常开关机。这时候维修就麻烦了。
第四步:经过反应测试，最终得出空调质量正常，这种现象可能是信号干扰造成的。用户家的电视、灯、无线路由器已经陆续关闭，但空调依然失灵。无所事事的时候，打开用户的窗帘，发现用户故障的空调房左侧的短距离是移动公司的站，右侧是电信公司的站，最终确定了遥控器无法开机的根本原因。
处理措施:原机HS0038A的塑料密封遥控接收器更换为购买的金属密封屏蔽接收器，外壳可靠接地后测试机正常。