家住沈阳市皇姑区某小区11楼的阎大娘，楼上、楼下、左右邻居都交了采暖费，正常享受供热。令阎大娘高兴，却引起邻居不满的一件事情是，阎大娘家并没有缴纳，但是家中温度却比正常供暖的家庭还高2℃。
类似阎大娘这样的"蹭暖一族"还有很多，但是此蹭暖也非彼蹭暖，或许在不少人眼里，如此蹭暖方式至少比某些家庭安装换热器更容易接受一些。
由于有像阎大娘这样地理位置的优势，所以不少用户选择了停暖，凭借邻居家暖气的热量，自己家中不用交暖气费也照样温暖如春。
那么，对于这种现象，供热企业该如何处理？
目前还没有相关的法律、法规来约束用户的蹭暖事件，尽管对于供热企业和其他用户来说，属于热量损失。但对此，供热企业也只能是明眼看着，无处着手。
据统计，当一户住户办理停热时，会导致周围邻居室温下降2℃~3℃。如果一栋居民楼内有3成以上用户停止供热，那么整栋楼正常供热就会受到很大影响。
针对这样的情况，是否也应该缴纳一定比例的供暖费？
对此，有专家认为，应收取热能损耗补偿费。建议《供热条例》应明确供热企业服务规范、供热室温标准、室温检测程序、不达标退费标准、用户室内外供热设施维修责任、供热应急接管、供热运行保障、困难群体救助、用户停供手续办理及供用热违规行为如何处罚等问题。
部门用热市民也表示，应该收取一定的供暖费，否则对于其他用户不公平。但也有部门市民表示，可以缴纳供暖费，但是费用也不应该归供暖公司所有，应该给周围遭到热量损失的邻居。也有市民表示，自己几乎在别处居住，所以缴纳供暖费相当于是浪费金钱。
尽管大家的意见不统一，但纵观国内，不少地方都有收取蹭暖费，就是我们平常所遇到的，即使不供暖，也需缴纳百分之多少比例的供暖费。
但要最终解决这个问题，圣劳伦斯采暖专家建议，相关部门还是需要出台相关的法律政策，通过制度来约束这种情况的发生。
停暖继续收费，全国是否统一？